Dasar Privasi 44laju – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

44laju mengambil tanggungjawab melindungi privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pengguna Malaysia, kami faham betapa pentingnya keselamatan dan kerahsiaan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut. Ia diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana saluran rasmi 44laju.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami komited untuk memastikan setiap keputusan berkaitan data anda dibuat dengan ketelusan dan integriti.

Dokumen ini adalah versi rasmi dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia adalah yang mengikat.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 44laju. Berikut adalah kategori utama data yang kami proses:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti	Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, jantina	Wajib
Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat rumah	Wajib
Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi, deposit dan pengeluaran	Wajib
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data sesi	Automatik
Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, rekod bonus, pilihan permainan	Automatik
KYC	Salinan kad pengenalan, selfie pengesahan, bukti alamat	Wajib untuk pengeluaran

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama semasa anda berinteraksi dengan 44laju:

Pendaftaran akaun — maklumat yang anda isikan semasa proses daftar masuk termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
Proses KYC — dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan perundangan.
Transaksi kewangan — maklumat yang dijana secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran.
Penggunaan platform — data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan yang dikumpul secara automatik.
Komunikasi sokongan — rekod perbualan dengan pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
Kuki dan teknologi penjejakan — maklumat yang dikumpul melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

44laju hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

Mengesahkan identiti dan umur anda semasa pendaftaran serta proses KYC.
Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang cekap dan berkesan.
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan kawal selia yang berkenaan.
Menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri platform yang lebih baik.
Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi (dengan persetujuan anda).
Menyokong program permainan bertanggungjawab termasuk pengesanan corak bermain yang membimbangkan.

Komunikasi Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penolakan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras yang anda terima.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

44laju tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad dan dikawal ketat, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal pembayaran — data transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
Penyedia perkhidmatan KYC — dokumen pengesahan identiti untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Pihak berkuasa kawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan.
Penyedia teknologi — vendor yang membantu mengendalikan infrastruktur platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan spesifik yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.

6Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 44laju. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa.

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan dan tindak balas insiden yang pantas.
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang seratus peratus kebal daripada ancaman siber. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

7Tempoh Penyimpanan Data

44laju tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah syarikat.

Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan perundangan anti pengubahan wang haram.
Dokumen KYC — disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
Log komunikasi — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
Data teknikal dan log akses — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan secara selamat mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

8Kuki dan Teknologi Penjejakan

44laju menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Kuki Perlu — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya.
Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik — membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan bagaimana pengguna bergerak dalam platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 44laju.

9Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 44laju. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari rekod kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan.

Hak Sekatan

Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi-situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 44laju. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami dapat memproses sebarang permintaan berkaitan data.

10Privasi Kanak-Kanak

44laju adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur kurang dari 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftarkan akaun di platform kami digalakkan menghubungi kami dengan segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

44laju berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh berkuatkuasa yang jelas.

Perubahan ketara akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan dasar terbaharu.
Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang kemaskini.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 44laju mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Pasukan perlindungan data kami akan merespons dengan segera dan profesional.

Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi 44laju untuk respons segera.
E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data dan privasi.
Soalan lazim berkaitan privasi juga tersedia di halaman FAQ kami.

Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.

Dasar Privasi 44laju – Perlindungan Data Anda

Enam Tunjang Perlindungan Privasi 44laju